ข้อเท็จจริงชุดเดียวกันสามารถนำไปใช้แต่งเรื่องได้มากมายไม่จำกัด เรื่องที่เราแต่งขึ้นก็เป็นเพียงแค่เรื่องที่เราแต่งขึ้นเองเท่านั้น เราสามารถปรุงแต่งเรื่องราวจากข้อมูลที่มีอยู่ได้นับร้อยนับพันเรื่อง

ตัวอย่างเช่น มาเรียอาจจะสรุปได้อย่างง่ายดายว่าหลุยส์ไม่รู้เลยว่ามาเรียให้ความสำคัญกับโครงการดังกล่าวมากแค่ไหน หรือเธออาจจะสรุปได้เช่นกันว่าหลุยส์ รู้สึกว่าตัวเองไม่มีความสำคัญเขาจึงทำเช่นนั้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าตัวเขาเองมีค่า หรือบางทีเขาอาจเคยต้องรับผิดชอบในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับบางโครงการที่เขาไม่ได้เข้าร่วมในทุกขั้นตอน แม้ว่าเรื่องเหล่านี้จะมีที่มาจากข้อเท็จจริงเดียวกันแต่กลับทำให้เกิดความรู้สึกที่แตกต่างกันออกไป

จากหนังสือ Crucial Conversations