📰 Amazon ยุติโครงการ “commingling” หลังเสียงร้องเรียนสะสมหลายปี — จุดเปลี่ยนสำคัญเพื่อปกป้องแบรนด์และผู้บริโภค ในงานประชุม Accelerate ประจำปี 2025 ที่ซีแอตเทิล Amazon ประกาศยุติโครงการ “commingling” ซึ่งเป็นระบบที่รวมสินค้าชนิดเดียวกันจากผู้ขายหลายรายไว้ภายใต้บาร์โค้ดเดียวกัน โดยไม่สนว่าใครเป็นผู้จัดส่งจริง แม้จะช่วยให้จัดการคลังสินค้าได้รวดเร็วและประหยัดพื้นที่ แต่ระบบนี้กลับเปิดช่องให้สินค้าปลอม หมดอายุ หรือเสียหายถูกส่งถึงมือลูกค้าโดยไม่สามารถระบุแหล่งที่มาได้ แบรนด์ต่าง ๆ เช่น Johnson & Johnson เคยถอนสินค้าจาก Amazon ชั่วคราวตั้งแต่ปี 2013 เพราะไม่สามารถควบคุมคุณภาพได้ ขณะที่ผู้ขายจำนวนมากต้องเสียเงินกว่า 600 ล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อ “re-stickering” หรือแปะบาร์โค้ดใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกนำไปปะปนกับสินค้าจากผู้ขายอื่น การยุติโครงการ commingling สะท้อนถึงแนวทางใหม่ของ Amazon ที่เน้นความร่วมมือกับแบรนด์โดยตรง เช่น การกลับมาร่วมงานกับ Nike หลังห่างหายไปตั้งแต่ปี 2019 และลดบทบาทของผู้ขายแบบ reseller ที่ไม่สามารถรับประกันคุณภาพสินค้าได้ แม้ Amazon จะเปิดตัวเครื่องมือ AI ใหม่สำหรับผู้ขายในงานเดียวกัน แต่สิ่งที่ได้รับเสียงปรบมือมากที่สุดกลับเป็นการประกาศยุติ commingling ซึ่งผู้ขายมองว่าเป็นการฟังเสียงของพวกเขาอย่างแท้จริง ✅ Amazon ประกาศยุติโครงการ commingling ในปี 2025 ➡️ เป็นระบบที่รวมสินค้าจากผู้ขายหลายรายไว้ภายใต้บาร์โค้ดเดียว ➡️ ช่วยให้จัดการคลังสินค้าเร็วขึ้น แต่มีปัญหาเรื่องคุณภาพสินค้า ✅ แบรนด์ร้องเรียนเรื่องสินค้าปลอมและหมดอายุ ➡️ Johnson & Johnson เคยถอนสินค้าจาก Amazon ในปี 2013 ➡️ ผู้ขายต้องเสียเงินกว่า $600 ล้านต่อปีเพื่อหลีกเลี่ยงการปะปน ✅ Amazon เปลี่ยนแนวทางไปสู่ความร่วมมือกับแบรนด์โดยตรง ➡️ กลับมาร่วมงานกับ Nike หลังหยุดไปตั้งแต่ปี 2019 ➡️ ลดบทบาทของ reseller ที่ไม่สามารถควบคุมคุณภาพสินค้า ✅ เครื่องมือ AI ใหม่สำหรับผู้ขายถูกเปิดตัวในงานเดียวกัน ➡️ ช่วยจัดการ ticket, ค่าธรรมเนียมคลังสินค้า และแนะนำการปรับปรุง ➡️ แต่การยุติ commingling ได้รับความสนใจมากกว่า ✅ ระบบโลจิสติกส์ของ Amazon พัฒนาแล้ว ➡️ สามารถเก็บสินค้าใกล้ลูกค้าได้มากขึ้น ➡️ ลดความจำเป็นในการรวมสินค้าจากหลายแหล่ง https://www.modernretail.co/operations/amazon-to-end-commingling-program-after-years-of-complaints-from-brands-and-sellers/