คำว่ากรอบความคิดที่เราใช้นั้นเป็นมากกว่าความเชื่อเกี่ยวกับตัวเอง มันหมายถึงวิธีที่ผู้คนมองและคิดเกี่ยวกับโลกใบนี้ พวกเขามองคนอื่น สภาพแวดล้อม ปัญหา โอกาส และ ภาระหน้าที่ในแบบไหน เนื่องจากพฤติกรรมของคนเรามักเกิดขึ้น จากวิธีที่ใช้มองสถานการณ์และความเป็นไปได้ต่างๆของตัวเอง อย่างน้อยที่สุดมันบ่งชี้ว่าความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงซึ่งตั้งอยู่บนแนวทางของแบบจำลองพฤติกรรม ที่ไม่สมบูรณ์ จะทำให้บุคคลหรือองค์กรที่พยายามปรับปรุงผล การปฏิบัติงานโดยมุ่งเน้นแต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมพบกับความล้มเหลวบ่อยกว่ามาก เมื่อเทียบกับการมุ่งเน้นที่จะเปลี่ยนแปลงทั้งพฤติกรรมและกรอบความคิด จากหนังสือ #TheOutwardMindset #เพราะมองออกนอกคุณถึงเห็นข้างใน