คุณอาจคาดว่าการชำระคดีความทางกฎหมายที่มากมายมหาศาล เหล่านั้นจะเป็นตัวป้องปรามไม่ให้เกิดเรื่องแบบนี้อีกและส่งเสริมให้บริษัททั้งหลายปรับพฤติกรรมให้ดีขึ้น แต่การลงโทษเหล่านี้มันเล็กน้อยมาก สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ Bank of America ต้องจ่ายเงิน 415ล้าน ตอลลาร์เพื่อเป็นค่าปรับในคดีความที่ใช้สินทรัพย์ของลูกค้าในทางที่ผิดเรื่องใหญ่เลยล่ะ! ในช่วงเวลาสามเดือนของปี 2015 ธนาคารทำกำไรไป 5,300 ล้านดอลลาร์ นั่นแค่ใน 12สัปดาห์นะ! สำหรับบริษัทที่ทำเงินได้มากขนาดนี้ ค่าปรับจุกจิกพวกนี้เป็นแค่ต้นทุนปกติในการทำธุรกิจ เทียบ เท่ากับการที่คุณหรือผมได้ใบสั่งจอดรถผิดที่นั่นแหละ

จากหนังสือ Unshakable