งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าเรามีแนวโน้มมองเห็นคนผิวขาวในบทบาทผู้บริหารมากกว่าซึ่งทำให้เกิดอคติในกระบวนการเลื่อนตำแหน่ง ลองพิจารณาคำว่า "เพดานไม้ไผ่" (Bamboo Ceiling) ซึ่งใช้โดยโค้ช ผู้บริหารชื่อเจน อยุน ก็ได้ซึ่งหมายความว่าทั้งๆ ที่คนอเมริกันเชื้อสายเอเชียมีแนวโน้มจะเรียนจบและได้ปริญญาสูงกว่าคนทั่วไปในอเมริกาซึ่งคิดเป็นนักศึกษาราวๆ 1 ใน 5 คนจากมหาวิทยาลัยด้านธุรกิจชั้นน่า ก็ยังเห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่มีรายชื่อติดอันดับซีอีโอระดับท็อป 500 คน ซึ่งจัดอันดับโดยนิตยสาร Fortune คนกลุ่มชาติพันธุ์มักรู้สึกว่าต้องแสดงออกและต้องทำตัวให้ดูเหมือนต้นแบบผู้นำชายผิวขาวถ้าอยากจะได้รับเกียรติอย่างจริงจัง “สำหรับนักวิชาชีพผิวดำ การครองตำแหน่งผู้บริหารถือเป็น ความท้าทายทางอารมณ์เหมือนกัน” เอเดีย ฮาร์วีย์ วิงฟิลด์ นักจิตวิทยาบอกพวกเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้นำที่มาจากคนกลุ่มน้อยคนแรกขององค์กร คุณอาจต้องจำกัดตัวเองว่าควรทำตัวเปิดเผยมากน้อยแค่ไหนกับเพื่อนร่วมงานผิวขาวเพื่อไม่ให้ความน่าเชื่อถือในสายตาคนอื่นถูกทำลาย

จากหนังสือ ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น No Hard Feelings