📡 “ศาลเยอรมันตัดสิน ISP หลอกลูกค้าเรื่องอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ – สุดท้ายใช้สายทองแดงช่วงสุดท้าย!” เรื่องนี้เกิดขึ้นในเยอรมนี เมื่อศาลภูมิภาคเมือง Koblenz ตัดสินให้บริษัทอินเทอร์เน็ต 1&1 มีความผิดฐานโฆษณาเกินจริง โดยอ้างว่าให้บริการ “Fiber Optic DSL” ทั้งที่จริงแล้วสายไฟเบอร์นั้นไปไม่ถึงบ้านลูกค้า แต่ใช้สายทองแดงในช่วงสุดท้ายของการเชื่อมต่อ ระบบที่บริษัทใช้คือ FTTC (Fiber to the Curb) ซึ่งหมายถึงสายไฟเบอร์จะไปถึงกล่องกระจายสัญญาณในละแวกบ้านหรืออาคารเท่านั้น จากนั้นจะใช้สายทองแดงวิ่งเข้าไปถึงตัวบ้าน ซึ่งทำให้ความเร็วและคุณภาพลดลงจากไฟเบอร์แท้ ๆ ที่ควรจะเป็นแบบ FTTH (Fiber to the Home) ที่แย่คือ บนเว็บไซต์ของบริษัทมีการแสดงผลว่า “Fiber Optic DSL connection available” แม้จะเป็นแค่ DSL ธรรมดา และแพ็กเกจที่เสนอให้ก็เป็น DSL ไม่ใช่ไฟเบอร์จริง ๆ แต่ใช้คำว่า “Fiber Optic” เต็มไปหมด ทำให้ลูกค้าที่ไม่เข้าใจเทคนิคอาจเข้าใจผิดได้ง่าย องค์กรผู้บริโภคของเยอรมนีจึงฟ้องร้อง และศาลก็เห็นด้วยว่าเป็นการหลอกลวง แม้ในรายละเอียดเล็ก ๆ จะมีการระบุว่าใช้สายทองแดง แต่ก็ไม่ชัดเจนพอที่จะป้องกันความเข้าใจผิด อย่างไรก็ตาม คำตัดสินนี้ยังไม่สามารถบังคับใช้ได้ทันที เพราะบริษัทได้ยื่นอุทธรณ์ และต้องรอการตัดสินจากศาลสูงต่อไป ✅ รายละเอียดการหลอกลวงของ ISP ➡️ บริษัท 1&1 โฆษณาว่าให้บริการ “Fiber Optic DSL” ➡️ ใช้ระบบ FTTC ที่มีสายไฟเบอร์ถึงแค่กล่องกระจายสัญญาณ ➡️ ช่วงสุดท้ายถึงบ้านลูกค้าใช้สายทองแดง ➡️ เว็บไซต์แสดงผลว่า “Fiber Optic DSL connection available” แม้จะเป็น DSL ➡️ แพ็กเกจที่เสนอเป็น DSL แต่ใช้คำว่า “Fiber Optic” เต็มไปหมด ➡️ ลูกค้าที่ไม่เข้าใจเทคนิคอาจเข้าใจผิดว่าเป็นไฟเบอร์แท้ ✅ การดำเนินคดีและคำตัดสิน ➡️ องค์กรผู้บริโภคเยอรมนีฟ้องร้องบริษัท ➡️ ศาล Koblenz ตัดสินว่าเป็นการหลอกลวง ➡️ แม้มีข้อมูลในรายละเอียด แต่ไม่ชัดเจนพอ ➡️ คำตัดสินยังไม่บังคับใช้ เพราะบริษัทยื่นอุทธรณ์ ➡️ ต้องรอการตัดสินจากศาลสูงก่อนจะมีผลจริง https://www.tomshardware.com/service-providers/network-providers/isp-tricked-customers-about-fiber-optics-being-used-in-their-internet-service-german-court-rules-full-fiber-customers-found-to-have-last-mile-copper-connections