นี้คือการเคลียร์ใจครั้งใหญ่ของ AMD — หลังผู้ใช้ Ryzen เจอปัญหา “TPM ล้มเหลว + เครื่องเข้าสู่ BitLocker Recovery” โดยไม่มีใครรับผิดชอบเต็มๆ มาตั้งแต่ปี 2022 จนล่าสุด AMD ออกมาชี้แจงว่า ตนแก้ปัญหาให้ตั้งแต่ปีนั้นแล้ว แต่ “ผู้ผลิตเมนบอร์ดหลายรายไม่ยอมปล่อยอัปเดต” ใครที่ใช้ Ryzen Gen 1 ถึง Gen 3 อาจเคยเจอปัญหาเวลาเปิดเครื่องแล้ว BitLocker ขึ้น Recovery แบบไม่ทันตั้งตัว → สาเหตุที่แท้จริงคือ TPM Attestation ล้มเหลว (error 0x80070490) ทำให้ Windows ไม่มั่นใจว่าระบบยัง “น่าเชื่อถือ” อยู่หรือไม่ → ซึ่ง TPM คือชิปหรือเฟิร์มแวร์ที่ช่วยให้ Windows เข้ารหัสและตรวจสอบความปลอดภัยในเครื่อง → หากล้มเหลว เครื่องจะเข้าสู่ BitLocker Recovery ทันที และต้องใช้ “Recovery Key” ปลดล็อก Microsoft เคยบอกว่าปัญหานี้ถูกแก้แล้วใน firmware รุ่นใหม่ → แต่ผู้ใช้ยังเจออยู่ และคิดว่า AMD ไม่ยอมแก้ → ล่าสุด AMD ออกมาบอกว่า “เราอัปเดต TPM firmware ให้ผู้ผลิตบอร์ดตั้งแต่ปี 2022 แล้ว แต่บางรายไม่ยอมปล่อยให้ผู้ใช้โหลด” → สรุปคือต้นเหตุอยู่ที่ “เมนบอร์ดไม่ได้อัปเดต firmware” นั่นเอง AMD แนะนำให้รันคำสั่งนี้เพื่อเช็กว่าเครื่องคุณเจอปัญหานี้ไหม: ============================================ powershell.exe -Command Get-TPM ============================================ หากใช้ fTPM 3.*.0 บนเมนบอร์ด AM4 ก็มีโอกาสเจอบั๊กนี้ → AMD แนะนำให้ติดต่อผู้ผลิตบอร์ดโดยตรงเพื่อสอบถามว่า firmware รุ่นล่าสุดอัปเดตปัญหานี้หรือยัง → และถ้าจะอัปเดต TPM firmware ต้อง “Suspend BitLocker ก่อน” มิฉะนั้นเครื่องอาจล็อกถาวร! ✅ AMD ชี้แจงว่าแก้บั๊ก TPM Attestation Fail ตั้งแต่ปี 2022 แล้ว   • ส่ง firmware ให้ผู้ผลิตเมนบอร์ดเรียบร้อย  • แต่บางผู้ผลิต “ไม่ยอมปล่อยอัปเดตให้ผู้ใช้” ✅ ปัญหาหลักอยู่ที่เมนบอร์ด AMD fTPM 3..0 → พบใน Ryzen 1000 ถึง Ryzen 5000 (Zen1–Zen3)*   • โดยเฉพาะบนเมนบอร์ด AM4 ✅ อาการ: TPM ล้มเหลว → Windows เข้า BitLocker Recovery อัตโนมัติ   • ต้องมี Recovery Key หรือ Recovery Password เพื่อปลดล็อก ✅ AMD แนะนำให้เช็กสถานะ TPM โดยใช้คำสั่ง Powershell   • และติดต่อผู้ผลิตเมนบอร์ดเพื่อขอ TPM firmware รุ่นใหม่ ✅ หากจะอัปเดต TPM firmware → ควร Suspend BitLocker ชั่วคราวก่อน   • ไม่เช่นนั้นระบบอาจลบ TPM โดยไม่ตั้งใจ และเข้าล็อกทันทีเมื่อบูตใหม่ ✅ AMD เตือนว่า บางกรณี TPM fail ทำให้ผู้ใช้เล่นเกมออนไลน์ที่ต้องการ TPM ไม่ได้ https://www.neowin.net/news/amd-finally-clarifies-windows-tpm--bitlocker-bug-that-still-affects-ryzen-cpus/