ถ้าใครเคยใช้ New Outlook (อันที่ UI คล้ายเว็บ + มี toggle เปลี่ยนจากคลาสสิกได้) แล้วรู้สึกขัดใจ ก็ไม่แปลกครับ เพราะตอนเปิดตัวแรก ๆ มีปัญหาจุกจิกหลายอย่าง เช่น ฟีเจอร์หาย แปลกใหม่เกินไป หรือทำงานไม่เสถียร แต่งานนี้ Microsoft ออกมาพูดบ้างว่า “New Outlook ดีกว่าเดิมมากแล้ว” พร้อมแจกแจงว่า: - โค้ดเบสใหม่ช่วยให้แอปรองรับฟีเจอร์ได้เร็วขึ้น - มีฟีเจอร์ใหม่ที่เวอร์ชันเก่าไม่มี เช่น Pin mail, iCal sync, tabbed search, mailbox สี - รองรับ shared mailbox, PST, offline mode และกำลังจะใส่ Copilot มาอีกเพียบ - UI เดียวกับเว็บ Outlook — สลับเครื่อง/แพลตฟอร์มได้ไม่ต้องเรียนรู้ใหม่ Microsoft ยังให้คำแนะนำว่า “ลองใช้ให้เยอะที่สุด” แล้วจะเริ่มรู้สึกว่ามันดีกว่าของเดิม — แถมมีตัวช่วยย้ายค่าต่าง ๆ มาจากคลาสสิกให้ด้วย ✅ ใช้โค้ดเบสใหม่ที่ agile ยืดหยุ่นกว่าเวอร์ชันคลาสสิกมาก   • ส่งผลให้เสถียรขึ้น, เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ได้ไว, และปลอดภัยยิ่งขึ้น ✅ รองรับฟีเจอร์ที่ไม่มีใน Outlook คลาสสิก เช่น:   • Pin mail สำคัญไว้บนสุด   • ค้นหาแบบ Tabbed (หาไฟล์/ทีม/คนง่ายขึ้น)   • mailbox สี + ธีมใหม่   • iCal sync และ scheduled mail ✅ มีระบบ “Shared with me” แสดงสิทธิ์ของ mailbox/folder ที่ถูกแชร์ — ดูปัญหา permission ได้ง่ายขึ้น ✅ รวม Copilot features กำลังทยอยมาเรื่อย ๆ:   • Side pane, Drafts, Summarize, Schedule from email   • ฟีเจอร์ “Prioritize my inbox” สำหรับผู้ใช้ระดับ commercial ✅ รองรับ PST (ไฟล์เก่า) และใช้แบบ offline ได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ   • Microsoft ยืนยัน roadmap ยังจะเสริมความสามารถอีกเยอะ ✅ ใช้งานข้ามแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น เพราะฐานเดียวกับ Outlook Web   • ทำให้ UI + ฟีเจอร์เหมือนกัน ไม่ต้องเรียนรู้ซ้ำ ✅ คลาสสิก Outlook มีปัญหาบ่อยขึ้นในช่วงหลัง เช่น bug ปฏิทิน/แอปล่มตอนส่งอีเมล   • Microsoft ใช้จุดนี้เป็นเหตุผลให้คนเปลี่ยนมา New Outlook https://www.neowin.net/news/microsoft-explains-how-new-outlook-for-windows-haters-are-wrong-and-why-its-a-great-app/