Microsoft ได้เผยแพร่ แนวทางแก้ไขปัญหา BSOD ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Windows อาจเคยพบเจอ โดยเอกสารใหม่นี้แบ่งออกเป็น สองส่วน ได้แก่ ขั้นตอนพื้นฐาน และ ขั้นตอนขั้นสูง เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ✅ ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ใหม่ที่ติดตั้ง - หากเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้ถอดออกแล้วลองรีสตาร์ทเครื่อง ✅ เข้าสู่ Safe Mode เพื่อวิเคราะห์ปัญหา - หากเครื่องไม่สามารถบูตได้ ให้ลองเข้าสู่ Safe Mode แล้วตรวจสอบอุปกรณ์ที่อาจมีปัญหา ✅ ตรวจสอบ Device Manager เพื่อดูว่ามีอุปกรณ์ที่มีปัญหาหรือไม่ - หากพบอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมาย "!" ให้ลอง อัปเดต, ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ✅ ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ - Windows ต้องการพื้นที่ว่าง 10%-15% เพื่อทำงานได้อย่างราบรื่น ✅ ติดตั้ง Windows Update ล่าสุด - ไปที่ Settings > Windows Update > Check for updates ✅ ใช้ System Restore หากปัญหายังคงอยู่ - สามารถคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้าที่ไม่มีปัญหา ✅ ตรวจสอบ Event Viewer เพื่อดูข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง - ค้นหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกับ BSOD ✅ ใช้ Windows Memory Diagnostics เพื่อตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ - พิมพ์ "Memory" ในช่องค้นหา แล้วเลือก Windows Memory Diagnostic ✅ วิเคราะห์ Memory Dump สำหรับนักพัฒนาและผู้ดูแลระบบ IT - สามารถใช้เครื่องมือเฉพาะทางเพื่อวิเคราะห์ไฟล์ dump https://www.neowin.net/news/microsoft-shares-detailed-guide-to-fix-windows-1110-blue-screen-bsod/