Delta Air Lines กำลังเผชิญกับ คดีฟ้องร้องจากผู้โดยสาร หลังจากเกิด เหตุขัดข้องทางคอมพิวเตอร์ครั้งใหญ่ เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว ซึ่งส่งผลให้ เที่ยวบินหลายพันเที่ยวถูกยกเลิกหรือเกิดความล่าช้า เหตุขัดข้องนี้เกิดจาก การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดจาก CrowdStrike ซึ่งทำให้ คอมพิวเตอร์กว่า 8 ล้านเครื่องล่ม และส่งผลกระทบต่อ ลูกค้าของ Microsoft จำนวนมาก แม้ว่าสายการบินอื่น ๆ จะสามารถฟื้นตัวได้เร็ว แต่ Delta ยกเลิกเที่ยวบินไปกว่า 7,000 เที่ยว ✅ Delta ถูกฟ้องร้องโดยผู้โดยสารที่ไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน - ผู้โดยสารกล่าวว่า Delta ปฏิเสธที่จะคืนเงินเต็มจำนวน หลังจากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือเกิดความล่าช้า - คดีนี้ได้รับการพิจารณาโดย ศาลแขวงสหรัฐฯ ในรัฐจอร์เจีย ✅ เหตุขัดข้องเกิดจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดจาก CrowdStrike - ทำให้ คอมพิวเตอร์กว่า 8 ล้านเครื่องล่ม - ส่งผลกระทบต่อ ลูกค้าของ Microsoft จำนวนมาก ✅ Delta ยกเลิกเที่ยวบินไปกว่า 7,000 เที่ยว - แม้ว่าสายการบินอื่น ๆ จะสามารถฟื้นตัวได้เร็ว แต่ Delta ยังคงได้รับผลกระทบเป็นเวลานาน ✅ ผู้โดยสารบางรายได้รับค่าชดเชยที่ต่ำกว่าค่าเสียหายที่เกิดขึ้น - เช่น John Brennan จากฟลอริดา ที่พลาด การล่องเรือฉลองครบรอบมูลค่า $10,000 แต่ได้รับค่าชดเชยเพียง $219.45 - Vittorio Muzzi จากเนเธอร์แลนด์ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย 5,000 ยูโร และกระเป๋าเดินทางล่าช้า 15 วัน แต่ได้รับค่าชดเชยเพียง 588 ยูโร https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2025/05/07/delta-must-face-passenger-lawsuit-over-massive-computer-outage