เมื่อเวลา 0.42 น. ของวันที่ 12 เมษายน ทางกลุ่มบริษัทบางจากได้มีการส่ง SMS แจ้งเตือนสมาชิกซึ่งเป็นลูกค้าของทางบริษัทฯ เกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ดังรายละเอียดใน SMS ดังนี้"บริษัทขอแจ้งว่าได้ตรวจพบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ดีไม่มีข้อมูลอ่อนไหว ข้อมูลธุรกรรมการเงินถูกละเมิด จากเหตุดังกล่าวบริษัทได้ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล ทั้งนี้โปรดหลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่ไม่น่าไว้ใจ ไม่ส่ง OTP ให้บุคคลอื่นและระวังการแอบอ้างบริษัทในการทำธุรกรรมต่างๆ หากมีข้อสอบถามโปรดติดต่อ 1651 กด4(08.00-21.00น.) บริษัทขออภัยอย่างสูงในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันว่าความปลอดภัยของข้อมูลของท่านถือเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด"โดยทีมงานได้ติดต่อแหล่งข่าว (ไม่เปิดเผยนาม) ถึงสาเหตุการรั่วไหลครั้งนี้ โดยได้รับการชี้แจ้งว่า ทางบริษัทได้ทราบถึงข้อมูลรั่วไหลตั้งเมื่อคืนวันที่ 11 เมษายน 2568 ที่ผ่านมา แต่ข้อมูลดังกล่าวนั้นไม่ได้เป็นข้อมูลที่สำคัญ แต่อย่างไรก็ตามเพื่อให้เป็นไปตามกฏเกณฑ์ ทางทีมงาน IT จำเป็นต้องส่ง SMS ให้แก่ลูกค้าสมาชิกต่างๆ พร้อมกับอาจจะต้องทำรายงานเหตุการณ์ครั้งนี้ส่งกระทรวงดีอีต่อไป