CMA CGM ร่วมมือกับ Mistral AI ในโครงการมูลค่า 100 ล้านยูโรเพื่อยกระดับบริการลูกค้าและระบบโลจิสติกส์ด้วย AI โดยมุ่งลดเวลาในการตอบกลับลูกค้าและแสดงถึงความมุ่งมั่นในยุโรปท่ามกลางสถานการณ์การค้าโลกที่ไม่แน่นอน โครงการนี้ถือเป็นตัวอย่างสำคัญของการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงความสามารถการแข่งขันของธุรกิจระดับโลก ✅ การลดเวลาในการตอบกลับลูกค้า - CMA CGM จะใช้เทคโนโลยี AI เพื่อลดเวลาในการตอบคำถามกว่า 1 ล้านอีเมลต่อสัปดาห์ โดยเฉพาะในเรื่องของการจัดการเส้นทางเรือขนส่ง - โครงการนี้มีแผนการดำเนินงานใน 6-12 เดือนแรก เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ✅ Mistral AI: ดาวเด่นของยุโรปในวงการ AI - Mistral AI ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก CMA CGM ถูกยกย่องในงานประชุม AI ระดับนานาชาติที่จัดขึ้นในปารีส โดยมีประธานาธิบดีฝรั่งเศส Emmanuel Macron เป็นผู้สนับสนุน - บริษัทนี้ยังได้ร่วมมือกับองค์กรชั้นนำอย่าง Stellantis และตั้งเป้าขยายยอดขาย 10 เท่า ในปี 2025 ✅ โอกาสในการพัฒนา AI ในยุโรป - แม้จะมีความตึงเครียดทางการค้าโลก เช่น มาตรการภาษีของสหรัฐฯ CMA CGM ยังคงมุ่งเน้นการลงทุนในตลาดโลก และส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรม AI ในฝรั่งเศส ✅ การใช้งาน AI ในธุรกิจหลากหลายรูปแบบ - นอกจากโลจิสติกส์ CMA CGM ยังนำ AI ไปใช้ในธุรกิจสื่อสาร เช่น การตรวจสอบข้อมูลในช่องข่าว BFM TV - กลุ่มธุรกิจนี้ยังมีการร่วมมือกับบริษัทระดับโลก เช่น Google เพื่อพัฒนา AI ในโครงการก่อนหน้า https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2025/04/07/shipping-giant-cma-cgm-and-french-ai-startup-target-customer-service-in-tie-up