มีการรายงานเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน Microsoft 365 ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Teams ทำให้ไม่สามารถรับสายและเกิดปัญหาในการยืนยันตัวตนได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังรายงานว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการอื่น ๆ เช่น Outlook, OneDrive และ Exchange โดยเหตุการณ์นี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งชั่วโมงที่แล้วและยังคงดำเนินต่อไป Microsoft ได้ออกประกาศในศูนย์ดูแลระบบ Microsoft 365 โดยระบุว่า "ผู้ใช้อาจไม่สามารถรับสายผ่านระบบรับสายอัตโนมัติและคิวสายของ Microsoft Teams ได้" และกล่าวว่ากำลังวิเคราะห์ข้อมูลการบริการและเมทาดาท้าของสายเพื่อทำความเข้าใจลักษณะของผลกระทบและกำหนดขั้นตอนถัดไป แม้ว่า Microsoft จะบอกว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลเฉพาะกับแพลตฟอร์มการสื่อสารของ Teams แต่ผู้ใช้รายงานว่าผลกระทบกว้างขวางมากกว่านั้น และยังพบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Outlook, OneDrive และ Exchange วันนี้ บริษัทยังได้เตือนในหน้าสถานะสุขภาพการบริการว่า ลูกค้าในแคนาดากำลังประสบปัญหาการยืนยันตัวตนและการเชื่อมต่อเมื่อพยายามเข้าถึงบริการ Microsoft 365 หลายรายการ เช่น Exchange Online, Microsoft Teams และศูนย์ดูแลระบบ Microsoft 365 ในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Outlook และ Exchange Online ซึ่งส่งผลกระทบต่อการยืนยันตัวตนและทำให้การใช้งาน Teams และ Power Platform ลดลง ทั้งนี้ บริษัทเชื่อมโยงเหตุการณ์นี้กับปัญหาการเขียนโค้ดในอัปเดตล่าสุดของระบบการยืนยันตัวตนของ Microsoft 365 นอกจากนี้ ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลง DNS ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตนของ Entra ID สำหรับลูกค้าที่ใช้ Seamless SSO และ Microsoft Entra Connect Sync https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/new-microsoft-365-outage-impacts-teams-causes-call-failures/