บริษัท Asus ออกมาปฏิเสธรายงานเกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดจากระบบ Q-Release Slim ของพวกเขา ซึ่งเป็นระบบที่ช่วยให้การถอดการ์ดกราฟิกออกจากสล็อต PCIe ง่ายขึ้น โดย Asus ยืนยันว่าการทดสอบภายในของพวกเขาไม่พบข้อบกพร่องในกลไกนี้ แต่ก็พร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ Asus ได้ออกแถลงการณ์ว่า รอยขีดข่วนที่เกิดขึ้นบนขั้วต่อทองของ PCIe เป็นเพียงการสึกหรอตามปกติและไม่ควรส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของการ์ดกราฟิก อย่างไรก็ตาม พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือลูกค้าที่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้ ปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ใช้ BiliBili และ Andreas Schilling จาก Hardwareluxx รายงานว่าการ์ดกราฟิกอาจติดอยู่ในสล็อต PCIe บนเมนบอร์ดรุ่นใหม่ของ Asus ซึ่งมีระบบ Q-Release Slim ที่ออกแบบมาเพื่อให้การถอดการ์ดกราฟิกง่ายขึ้นและปลอดภัยขึ้น Asus ยืนยันว่ารอยขีดข่วนบนขั้วต่อ PCIe เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งและถอดการ์ดกราฟิกซ้ำๆ ประมาณ 60 ครั้ง ผู้ใช้ทั่วไปมักจะถอดการ์ดกราฟิกเพียงไม่กี่ครั้งเท่านั้น ซึ่งลดความเสี่ยงในการเกิดความเสียหายในกรณีนี้มากๆ https://www.techspot.com/news/106583-asus-denies-quick-release-gpu-damage-reports-but.html