มีข่าวลือว่า Microsoft อาจจะปิดตัวแผนก Xbox ในปี 2021 แต่ Microsoft ได้ออกมาปฏิเสธข่าวลือนี้แล้ว โดยบอกว่า CEO Satya Nadella ไม่เคยคิดที่จะปิดแผนกเกมของบริษัทเลย ในช่วงปี 2021 Microsoft ต้องเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบากว่าจะรักษา Xbox Game Studios ไว้หรือไม่ แต่สุดท้ายก็เลือกที่จะเดินหน้าต่อไป และได้ทำการซื้อกิจการหลายแห่งเพื่อขยายการพัฒนาและการเผยแพร่เกม อย่างไรก็ตาม การเดินทางของ Xbox ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาก็ไม่ราบรื่นนัก นักลงทุนและนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมเชื่อว่าการเข้าซื้อกิจการ Activision/Blizzard/King มูลค่า 68.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 ไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้ตามที่คาดหวัง แต่ Microsoft ยืนยันว่าการมีส่วนร่วมของผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม Xbox อยู่ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยมีผู้เล่นมากกว่า 500 ล้านคนต่อเดือน และมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในผู้ใช้รายเดือนบนคลาวด์ https://www.techpowerup.com/331272/microsoft-refutes-reports-of-xbox-division-facing-closure-back-in-2021