Intel และ Qualcomm ได้แสดงความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพีซีที่ใช้ชิป Arm Michelle Johnston Holthaus, CEO ร่วมชั่วคราวของ Intel อ้างว่าร้านค้าปลีกกำลังประสบปัญหาอัตราการคืนสินค้าสูงสำหรับพีซีที่ใช้ชิป Arm เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ แต่ทาง Qualcomm ตอบกลับว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีคะแนนรีวิวสูงกว่า 4 ดาวและอัตราการคืนสินค้าอยู่ในเกณฑ์ปกติของอุตสาหกรรม ปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ยังคงเป็นความท้าทายสำหรับพีซีที่ใช้ชิป Arm แต่ Qualcomm และ Microsoft ได้พัฒนา VM layer เพื่อแก้ไขข้อจำกัดเหล่านี้ ทาง Qualcomm คาดการณ์ว่าภายในห้าปีข้างหน้า แล็ปท็อปถึง 50% จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ x86 https://www.techpowerup.com/329866/intel-and-qualcomm-clash-over-arm-based-pc-return-rates-qualcomm-notes-its-within-industry-norm