คิดถึงสมัยเกือบสิบกว่าปีแล้วที่ยังทำงานเป็นหัวหน้าแผนกร้านขายของเล่นสัญชาติอเมริกา ที่มีเจ้าของเป็นยิว ตอนนั้นมีครอบครัวชาวอิสราเอลมาถามว่าเขาซื้อบอร์ดเกมมาจากสาขาอื่นต่างประเทศมาหลายเดือนแล้ว อยากจะ refund เพราะไม่ได้เล่นแล้ว เราก็บอกไม่ได้ เพราะคุณใช้งานมาหลายเดือนแล้ว และคุณก็ไม่เหลือหลักฐานอะไรที่บอกว่าซื้อจากเราที่ประเทศไหน เขาตอบกลับมาว่า “แต่พวกฉันคือคนอิสราเอลนะ” ....เล่นเอาผมสตันท์สักพัก และถามเขากลับว่า 🤨 so.....? เขาก็ทำหน้าอึ้งๆที่เราตอบแบบนั้น เพราะเหมือนว่าทำไมไม่ตอบสนองเขานะ อุตส่าห์พูดคำศักสิทธิ์แล้วนะ แล้วเขาก็บอก ok และเดินจากไป....

ผมว่าคนอิสราเอลมีแนวคิด และการสั่งสอนจากรุ่นสู่รุ่นที่ไม่ธรรมดาทีเดียว ทั้งในเรื่องการเจรจาต่อรอง และทัศนคติที่สูงส่งของพวกเขา 🤔

ประเทศที่น่ากลัวในเรื่องเจรจาค้าขายก็คงเป็น อินเดีย สิงค์โปร และอิสราเอล เพราะทุกเรื่องเขาคุยนั้นจะไม่ win/win กับเรา แต่เขาจะต้อง win win/lose หรืออย่างน้อยก็ win win/win