บทความนี้กล่าวถึงวิธีการรับมือกับ AI เอเจนต์ และแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการใช้แบบค่อยเป็นค่อยไป ก่อนที่จะแพร่หลายไปทั่วองค์กรและธุรกิจ โดยมีการเสนอให้เริ่มจากการทดสอบในรูปแบบไพล็อตโปรแกรม โดยเฉพาะในระบบที่ใช้เอเจนต์หลายตัว เพื่อเข้าใจและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ AI เอเจนต์
AI เอเจนต์คือระบบซอฟต์แวร์ที่สามารถทำงานตามเป้าหมายได้ด้วยการแทรกแซงจากมนุษย์น้อยที่สุด ซึ่งแตกต่างจากบอททั่วไปที่มักตอบสนองต่อคำสั่ง AI เอเจนต์สามารถวางแผนล่วงหน้า จัดลำดับความสำคัญของงาน และดำเนินการทำงานที่ซับซ้อนได้เอง โดยไม่ต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์มากนัก
AI เอเจนต์มีศักยภาพในการทำงานที่หลากหลาย ตั้งแต่การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การพัฒนาซอฟต์แวร์ ไปจนถึงการวิเคราะห์ทางการเงิน แต่เพื่อให้ AI เอเจนต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลที่มั่นคง ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง และการบริหารจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
การใช้ AI เอเจนต์สำหรับองค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจได้มากมาย แต่ยังมีความท้าทายหลายประการ เช่น ความไม่แน่นอนของกฎระเบียบ การจัดการความเสี่ยง ข้อมูลที่ไม่เพียงพอ และการพัฒนาทักษะในทีมงาน
รายงานจาก Deloitte แนะนำว่า แม้ว่า AI เอเจนต์จะมีศักยภาพในการทำงานอย่างเป็นอิสระ แต่ต้องเตรียมการอย่างดีเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการจัดการข้อมูลเพื่อให้ AI เอเจนต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอแนะนำเพิ่มเติมว่าองค์กรควรให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมทักษะให้กับทีมงาน เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับ AI เอเจนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควรมีการติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI เอเจนต์อย่างต่อเนื่อง โดยการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการทำงานของเอเจนต์ให้ดียิ่งขึ้น
การออกแบบและใช้งาน AI เอเจนต์ที่ประสบความสำเร็จ ควรพิจารณานโยบายในการใช้ AI เอเจนต์ การจัดการและการตัดสินใจว่าเมื่อใดควรใช้ AI เอเจนต์ รวมถึงมีการตั้งค่าลำดับชั้นในการอนุมัติและการตัดสินใจ
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น คุณอาจคิดว่า AI เอเจนต์เป็นเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่สามารถทำงานซับซ้อนได้โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์มากนัก และการออกแบบและการใช้งานของ AI เอเจนต์จะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดวิธีการและขอบเขตที่องค์กรจะใช้พวกเขาให้เกิดประโยชน์สูงสุด
https://www.zdnet.com/article/crawl-then-walk-before-you-run-with-ai-agents-experts-recommend/ บทความนี้กล่าวถึงวิธีการรับมือกับ AI เอเจนต์ และแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการใช้แบบค่อยเป็นค่อยไป ก่อนที่จะแพร่หลายไปทั่วองค์กรและธุรกิจ โดยมีการเสนอให้เริ่มจากการทดสอบในรูปแบบไพล็อตโปรแกรม โดยเฉพาะในระบบที่ใช้เอเจนต์หลายตัว เพื่อเข้าใจและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ AI เอเจนต์
AI เอเจนต์คือระบบซอฟต์แวร์ที่สามารถทำงานตามเป้าหมายได้ด้วยการแทรกแซงจากมนุษย์น้อยที่สุด ซึ่งแตกต่างจากบอททั่วไปที่มักตอบสนองต่อคำสั่ง AI เอเจนต์สามารถวางแผนล่วงหน้า จัดลำดับความสำคัญของงาน และดำเนินการทำงานที่ซับซ้อนได้เอง โดยไม่ต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์มากนัก
AI เอเจนต์มีศักยภาพในการทำงานที่หลากหลาย ตั้งแต่การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การพัฒนาซอฟต์แวร์ ไปจนถึงการวิเคราะห์ทางการเงิน แต่เพื่อให้ AI เอเจนต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลที่มั่นคง ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง และการบริหารจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
การใช้ AI เอเจนต์สำหรับองค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจได้มากมาย แต่ยังมีความท้าทายหลายประการ เช่น ความไม่แน่นอนของกฎระเบียบ การจัดการความเสี่ยง ข้อมูลที่ไม่เพียงพอ และการพัฒนาทักษะในทีมงาน
รายงานจาก Deloitte แนะนำว่า แม้ว่า AI เอเจนต์จะมีศักยภาพในการทำงานอย่างเป็นอิสระ แต่ต้องเตรียมการอย่างดีเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการจัดการข้อมูลเพื่อให้ AI เอเจนต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขอแนะนำเพิ่มเติมว่าองค์กรควรให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมทักษะให้กับทีมงาน เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับ AI เอเจนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควรมีการติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI เอเจนต์อย่างต่อเนื่อง โดยการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการทำงานของเอเจนต์ให้ดียิ่งขึ้น
การออกแบบและใช้งาน AI เอเจนต์ที่ประสบความสำเร็จ ควรพิจารณานโยบายในการใช้ AI เอเจนต์ การจัดการและการตัดสินใจว่าเมื่อใดควรใช้ AI เอเจนต์ รวมถึงมีการตั้งค่าลำดับชั้นในการอนุมัติและการตัดสินใจ
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น คุณอาจคิดว่า AI เอเจนต์เป็นเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่สามารถทำงานซับซ้อนได้โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์มากนัก และการออกแบบและการใช้งานของ AI เอเจนต์จะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดวิธีการและขอบเขตที่องค์กรจะใช้พวกเขาให้เกิดประโยชน์สูงสุด
https://www.zdnet.com/article/crawl-then-walk-before-you-run-with-ai-agents-experts-recommend/