💻 "Zotac ปฏิเสธเคลม RTX 5070 Ti อ้าง PCB เสียหาย และเสนอทิ้งการ์ดฟรี" กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้รายหนึ่งส่ง RTX 5070 Ti ที่มีปัญหาเสียงพัดลมผิดปกติไปเคลมกับ Zotac แต่บริษัทกลับปฏิเสธการรับประกัน โดยอ้างว่า พบรอยแตกบน PCB ใกล้พอร์ต PCIe ซึ่งไม่สามารถเกิดจากการใช้งานปกติ และสรุปว่าเป็นความเสียหายจากการขนส่งหรือการจัดการภายนอก ทำให้ผู้ใช้ต้องไปยื่นเรื่องกับบริษัทขนส่งแทน สิ่งที่สร้างความไม่พอใจคือ Zotac เสนอว่า หากลูกค้าไม่ต้องการรับการ์ดคืน สามารถให้บริษัท “กำจัดทิ้งฟรี” ได้ ซึ่งถูกมองว่าเป็นการดูถูกลูกค้าที่เพิ่งซื้อการ์ดมาเพียง 3 เดือน และเสียเงินไปหลายร้อยดอลลาร์ ทั้งที่ความเสียหายที่เห็นในภาพถ่ายนั้นดูเล็กน้อยและไม่น่าจะกระทบการใช้งานจริง กรณีนี้สะท้อนถึงปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนเจอจากผู้ผลิต GPU ที่มักปฏิเสธการเคลมด้วยเหตุผลเล็กน้อย เช่น Asus ที่เคยเรียกเก็บค่าซ่อมกว่า 3,350 ดอลลาร์จากรอยจิ๋วบน RTX 5090 หรือ Nvidia ที่บางครั้งใจกว้างกว่า โดยเคยเปลี่ยนการ์ดที่เสียหายจากการใช้งานผิดพลาดให้ลูกค้าโดยตรง แม้จะยังไม่ชัดเจนว่าความเสียหายเกิดจากการขนส่งจริงหรือไม่ แต่กรณีนี้ทำให้ผู้ใช้ตั้งคำถามถึง มาตรฐานการรับประกันของ Zotac และความโปร่งใสในการตรวจสอบสินค้า ว่าบริษัทกำลังปกป้องตัวเองมากกว่าปกป้องลูกค้าหรือไม่ 📌 สรุปประเด็นสำคัญ ✅ สิ่งที่เกิดขึ้น ➡️ ผู้ใช้ส่ง RTX 5070 Ti เคลมเพราะเสียงพัดลมผิดปกติ ➡️ Zotac ปฏิเสธการเคลม อ้าง PCB แตกใกล้พอร์ต PCIe ➡️ เสนอทิ้งการ์ดฟรีหากลูกค้าไม่ต้องการรับคืน ✅ กรณีคล้ายกันในวงการ ➡️ Asus เคยเรียกเก็บค่าซ่อม $3,350 จากรอยเล็กบน RTX 5090 ➡️ Nvidia เคยเปลี่ยนการ์ดให้ลูกค้าแม้เกิดจากการใช้งานผิดพลาด ‼️ ข้อควรระวัง ⛔ การเคลม GPU อาจถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลเล็กน้อย ⛔ ความเสียหายจากการขนส่งมักถูกโยนความรับผิดชอบไปที่บริษัทขนส่ง ⛔ ผู้ใช้ควรตรวจสอบและถ่ายภาพสินค้าเมื่อรับของ เพื่อใช้เป็นหลักฐาน https://www.tomshardware.com/pc-components/gpus/zotac-denies-rtx-5070-ti-fan-related-rma-and-then-offers-to-dispose-of-the-gpu-free-of-charge-the-company-claims-irreversible-pcb-damage-and-limited-tools-for-repair